膠東在線10月16日訊(通訊員 李進(jìn))有這樣一家銀行的支行，他們肩負(fù)普惠金融大旗，砥礪前行，以專業(yè)業(yè)務(wù)能力、扎實(shí)的工作作風(fēng)、忘我的工作狀態(tài)贏得了客戶的贊譽(yù)。截止9月15日，煙臺(tái)中信銀行自貿(mào)區(qū)支行普惠個(gè)貸業(yè)務(wù)投放貸款金額占煙臺(tái)分行總投放量67.99%，其中涉農(nóng)貸款投放量占煙臺(tái)分行總投放量達(dá)92.19%。為支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助力中小微企業(yè)發(fā)展書寫了新的篇章。
一樣的市場(chǎng)、一樣的客戶、一樣的員工數(shù)量，這家支行支行是如何做到業(yè)務(wù)“領(lǐng)跑”、服務(wù)標(biāo)桿的呢？
扎扎實(shí)實(shí)的執(zhí)行力是攻堅(jiān)克難的制勝法寶
年初以來(lái)，中信銀行煙臺(tái)分行不斷加大普惠金融業(yè)務(wù)重視程度、加強(qiáng)中小微業(yè)務(wù)工作要求，自貿(mào)區(qū)支行不等不靠不強(qiáng)調(diào)客觀困難。支行長(zhǎng)積極部署工作安排，分管行長(zhǎng)主動(dòng)要求頂崗上任，在有限資源的情況下科學(xué)調(diào)配普惠工作。
支行率先開展普惠個(gè)貸競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全員營(yíng)銷目標(biāo)客戶；在支行僅一名零售客戶經(jīng)理的情況下，零售分管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)撰寫報(bào)告、整理上報(bào)材料，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)營(yíng)銷客戶、上傳系統(tǒng)、掃描材料，支行的個(gè)人普惠工作迅速鋪開。為了提高業(yè)務(wù)效率，做到最大限度的無(wú)縫對(duì)接，晚上加班加點(diǎn)處理業(yè)務(wù)，分管行長(zhǎng)與曬得黝黑的客戶經(jīng)理一天之內(nèi)從煙臺(tái)到龍口、到蓬萊、再到海陽(yáng)，之后回到煙臺(tái)的多地?cái)?shù)百公里奔波，只是為了核保時(shí)間能再節(jié)省一天。放款效率提高了，客戶滿意度提升了，如此這般，成就了自貿(mào)區(qū)支行個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸業(yè)務(wù)的“高光時(shí)刻”。
上下同心的凝聚力是業(yè)務(wù)從零到壹突破的有力推手
“上下同心、其利斷金”歷來(lái)是煙臺(tái)中信銀行的傳家寶。普惠個(gè)貸業(yè)務(wù)起步階段，煙臺(tái)分行個(gè)貸部在反復(fù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)、操作流程的基礎(chǔ)上，采用“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”的方法，一方面將客戶經(jīng)理送到上級(jí)單位學(xué)習(xí)，讓沒(méi)有實(shí)操概念的經(jīng)辦人員明晰了具體業(yè)務(wù)，另一方面把上級(jí)單位優(yōu)秀客戶經(jīng)理請(qǐng)過(guò)來(lái)面對(duì)面交流、手把手教學(xué)。劍出磨礪、梅開苦寒。從最初的業(yè)務(wù)生疏、手足無(wú)措，到最終實(shí)現(xiàn)從接手到放款全流程完成僅用一周時(shí)間，自貿(mào)區(qū)支行的個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸業(yè)務(wù)終于步入發(fā)展快車道。正是這世間所有困難最怕的“用心”二字，敲開了煙臺(tái)分行普惠個(gè)貸業(yè)務(wù)的大門；正是踏石留印、抓鐵有痕的扎實(shí)執(zhí)行力讓這家支行在挑戰(zhàn)來(lái)臨時(shí)乘風(fēng)破浪！
這家支行只是煙臺(tái)中信踐行國(guó)家政策方針，發(fā)展普惠金融過(guò)程中的一個(gè)縮影。在普惠金融工作全力突破之時(shí)，業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展之際煙臺(tái)中信銀行全體員工更加深知并堅(jiān)信：責(zé)任在肩更需砥礪前行，經(jīng)歷冬的洗禮，必將迎來(lái)春的繁花似錦，煙臺(tái)中信銀行普惠金融的新篇章正在徐徐展開！
