膠東在線2月18日訊(通訊員 馮恩至)春潮滾滾，萬(wàn)物萌發(fā)。在度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)假期后，帶著濃濃的年味，2月18日早晨，煙臺(tái)銀行班子成員攜營(yíng)業(yè)部全體員工，熱情迎接新春首個(gè)工作日前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶。“過(guò)年好！新春快樂(lè)！”一聲聲問(wèn)候溫暖人心，一個(gè)個(gè)笑容滿懷祝福，讓進(jìn)入廳堂的客戶感受到“市民銀行”的親切和溫馨。
牛年開(kāi)工首日，前來(lái)煙臺(tái)銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕，大堂經(jīng)理有序引導(dǎo)，窗口柜員專(zhuān)業(yè)高效地辦理業(yè)務(wù)。大廳內(nèi)綠色植物環(huán)繞，各項(xiàng)防疫措施落實(shí)到位，自助設(shè)備齊全，功能區(qū)域布局合理，營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔、舒適，員工精神飽滿，為客戶提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。
行領(lǐng)導(dǎo)在為客戶送上祝福的同時(shí)，關(guān)切的詢問(wèn)員工工作安排及春節(jié)期間業(yè)務(wù)辦理情況，并根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，指導(dǎo)下步工作開(kāi)展，鼓勵(lì)干部員工在新的一年里齊心協(xié)力，抓緊春節(jié)旺季營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)，力促“開(kāi)門(mén)紅”再結(jié)碩果！
新春新氣象，凝心聚力再出發(fā)。煙臺(tái)銀行一直秉持“貼心專(zhuān)業(yè)，真誠(chéng)為您”的服務(wù)宗旨，想客戶之所想，憂客戶之所憂，在全面做好疫情防控的基礎(chǔ)上，多措并舉，積極推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，做到防疫、發(fā)展“兩不誤”。為滿足客戶多元化的金融服務(wù)需求，煙臺(tái)銀行持續(xù)優(yōu)化服務(wù)管理機(jī)制，全面規(guī)范服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。春節(jié)期間，充分利用新媒體和微信形成傳播效應(yīng)，通過(guò)制作“美篇”“微視頻”“易企秀”等，增進(jìn)與客戶之間的交流；定期舉辦線上財(cái)富微沙龍活動(dòng)，通過(guò)員工發(fā)朋友圈、單獨(dú)邀約、老客戶帶新客戶等形式邀請(qǐng)客戶參與，幫助客戶樹(shù)立正確的投資觀念，得到了廣大客戶的積極響應(yīng)和支持。
以服務(wù)促發(fā)展，以專(zhuān)業(yè)創(chuàng)品牌，煙臺(tái)銀行以熟練精通的業(yè)務(wù)能力以及真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度受到了新老客戶的廣泛好評(píng)，塑造了良好品牌形象。在新的起點(diǎn)，煙臺(tái)銀行全體員工將滿懷信心、堅(jiān)定目標(biāo)、開(kāi)拓創(chuàng)新、苦干實(shí)干，以更加飽滿的熱情、更加扎實(shí)的作風(fēng)、更加得力的措施，全身心地投入到工作中，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為煙臺(tái)經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)煙行力量！
