膠東在線3月15日訊(通訊員 劉妍羽)為全面深入宣傳普及金融知識，進一步提高金融消費者的維權(quán)意識和自我保護能力，引導(dǎo)金融消費理性維權(quán)，遠離非法金融活動，構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，在消費者權(quán)益日來臨之際，煙臺銀行國貿(mào)大廈支行以“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險”為活動口號，在社區(qū)周邊舉辦內(nèi)容豐富“3.15維護消費者權(quán)益”活動，筑牢金融消費者權(quán)益“保護墻”。
上門做宣傳，消費者權(quán)益宣傳“進社區(qū)”
金融消費安全涉及人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益，也是銀行持續(xù)健康發(fā)展的根基和保障。進德支行周邊的商鋪、超市、學(xué)校較多，人流量較大，以中老年人群體為主，在超市、學(xué)校門口進行了針對性的宣傳�；顒又饕孕麄骷彝ヘ搨鶅π钔顿Y規(guī)劃能力、各種新型金融詐騙方式、非法金融廣告、維護自身合法權(quán)益救濟途徑等金融知識。通過發(fā)放宣傳折頁，與居民進行有效地溝通和面對面的交流，讓居民了解有效負債，不盲目貸款，不輕信網(wǎng)貸廣告等，提升了風(fēng)險管理能力。
宣傳貼民意，消費者權(quán)益宣傳“進樓道”
福山路支行組織員工成立反假幣宣傳小隊，走進社區(qū)居民樓，主動上門，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，與居民開展零距離溝通，解答各種金融知識政策。用通俗、易懂、簡單的話述，向百姓們講解識別防范電信詐騙與非法金融廣告，不盲目輕信“高息理財”。同時，提醒老年客戶收錢、換錢時注意“調(diào)包陷阱”，不讓犯罪分子有機可乘，若遇到此類情況要沉著冷靜，及時報警，提升了居民群眾風(fēng)險責(zé)任意識。
守住錢袋子，消費者權(quán)益宣傳“點對點”
國貿(mào)大廈支行針對老年客戶，重點講解金融詐騙好金融資金安全。提醒老年人保護個人金融信息安全，提高金融風(fēng)險防范意識，守住我們的“錢袋子”。在進行宣傳的同時有個別客戶拿出自己手機收到的不明詐騙短信進行詢問，銀行工作人員立即表示堅決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂的“安全賬戶”，并將我們準備的宣傳折頁發(fā)給客戶，以供其了解學(xué)習(xí)。提醒中老年人警惕新型的金融詐騙手段，手機不要隨便點開不明的信息鏈接，告知國家反詐騙中心的電話號碼96110等。
廳堂變講堂，消費者權(quán)益宣傳“進網(wǎng)點”
國貿(mào)大廈支行營業(yè)部、西大街支行以廳堂小課堂為主，支行充分發(fā)揮網(wǎng)點“主陣地”宣傳陣地，在廳堂設(shè)置宣傳展臺，利用電子顯示屏滾動播放宣傳標語，向等候區(qū)客戶發(fā)放金融知識手冊、折頁等宣傳資料，向更多受眾群體講解電信詐騙，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點的宣傳陣地作用。大堂經(jīng)理還通過微信轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)電信詐騙、守住錢袋子等相關(guān)知識，讓更多的人對有直觀的認識。
本次活動通過普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性，并將存款負債等金融知識以淺顯易懂的方式傳授給消費者，提升了消費者合理消費、適度消費意識，提高了金融服務(wù)水平，樹立了我行的良好形象，使煙臺銀行金融服務(wù)更貼近百姓，貼近民生。
