膠東在線8月27日訊(通訊員 張文 林姜震)8月26日，客戶李女士將一面印有“以人為本 客戶至上 誠信服務 值得信賴”的錦旗送到煙臺農(nóng)商銀行芝罘區(qū)惠安支行員工張秀霞的手里，為該行提供的優(yōu)質(zhì)貼心服務表示感謝。
“煙臺農(nóng)商銀行的服務非常貼心周到，來辦業(yè)務都心里暖和和的！”李女士說到。李女士每次到行里辦理業(yè)務，張秀霞都熱情地服務，讓李女士感到賓至如歸。有一次，李女士辦理大額取現(xiàn)業(yè)務，了解李女士沒有開車，為確保資金安全，張秀霞就主動駕駛自己的車把李女士安全送回家中。還有一次，李女士著急兌換一些新鈔，但當時行里新鈔不足，張秀霞就積極協(xié)調(diào)其他網(wǎng)點幫忙兌換。就在這樣平常點點滴滴的暖心服務中，李女士被深深打動了，該行的優(yōu)質(zhì)服務獲得了李女士的高度認可與稱贊。
近年來，煙臺農(nóng)商銀行全面推進深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，堅持以客戶為中心的服務理念，通過持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品服務、開展異業(yè)聯(lián)盟活動、推進智慧廳堂建設等，積極打造“有溫度的百姓銀行”，服務質(zhì)量和服務形象不斷提升，好人好事不斷涌現(xiàn)。通過一個個微小而平凡的事跡，一串串溫暖而貼心的服務，牢固樹立了百姓銀行品牌，贏得了廣大客戶的信賴與支持。
