膠東在線9月18日訊(通訊員 畢娟娟 姜震)為提高公眾金融素質(zhì)和金融知識水平，加強消費者權(quán)益保護，進一步提高金融消費者自我保護意識和風險防控能力，更好地履行金融機構(gòu)的社會責任，煙臺農(nóng)商銀行以“普及金融知識 提升金融素養(yǎng) 共建清朗網(wǎng)絡 共享美好”為口號，扎實開展金融知識普及月、金融知識進萬家活動，通過拓展宣傳方式，豐富宣教內(nèi)容，取得了良好的宣傳效果�；顒悠陂g，累計開展線上線下教育宣傳活動十余次，發(fā)布線上線下各類宣傳資料1萬份，覆蓋消費者11萬余人次。
抓好廳堂宣傳主陣地，強化宣傳效果
在宣傳月活動期間，轄內(nèi)97家網(wǎng)點LED電子屏滾動播放“普及金融知識 提升金融素養(yǎng) 共建清朗網(wǎng)絡 共享美好生活”“金融知識進萬家”等活動口號，廳堂宣傳專區(qū)張貼統(tǒng)一的主題宣傳海報及自主設(shè)計制作的老年版宣傳海報進行宣傳。利用客戶等待辦理業(yè)務時間，大堂經(jīng)理多頻次開展廳堂微沙龍活動，積極向客戶以案說險，重點講解個人信息安全、賬戶資金安全、非法集資風險等問題，向消費者進行防范非法金融活動、電信詐騙等風險提示，并對活動現(xiàn)場消費者進行宣講答疑。
豐富宣傳載體，增強宣傳影響力
該行通過微信公眾號、抖音等線上渠道及時推介活動動態(tài)，形成行業(yè)宣傳合力，確�；顒痈咝ч_展。積極組織員工將宣傳主題內(nèi)容和宣傳活動制作成美篇，通過微信朋友圈等方式進行轉(zhuǎn)發(fā)、群發(fā)。同時組織員工參與煙臺第二屆金融知識傳播大使抖音短視頻大賽，截至目前已擇優(yōu)上傳《遠離非法集資，守護您的錢袋子》《防范非法集資，你我人人有責》等短視頻參賽作品6部，營造了維護金融消費者合法權(quán)益宣傳的濃厚氛圍。
“走出去”開展宣傳活動，形成強大宣傳攻勢
轄內(nèi)支行充分發(fā)揮點多面廣優(yōu)勢，因地制宜，積極對接當?shù)厣鐓^(qū)、街道辦、鎮(zhèn)政府、市場集市等，組織開展了不同形式的戶外專項宣傳活動。宣傳活動以貼近百姓的方式為廣大金融消費者普及金融知識，讓宣傳有溫度，行動有力度。轄內(nèi)牟平區(qū)支行組織金融志愿服務隊走進牟平區(qū)龍泉大集，萊山區(qū)初家支行進駐當?shù)剞r(nóng)貿(mào)市場，“擺攤設(shè)點”開展金融知識宣傳普及活動�；顒又�，工作人員積極解答群眾金融方面的疑惑，并采取有獎互動的方式，調(diào)動參與人群，幫助廣大消費者了解金融知識，提高風險防范意識和能力，廣大群眾積極參與，氛圍熱烈，好評不斷。
關(guān)注重點人群，開展特色宣傳活動
針對老年人群體信息獲取面狹窄、風險辨別防范能力低、維權(quán)意識薄弱的問題，該行聚焦老年人群體，開展特色宣教活動。聯(lián)合膠東在線網(wǎng)站承辦“金融知識微課堂互動直播活動”，采取線上線下同步開展宣傳的方式，線上選派該行優(yōu)秀金融內(nèi)訓師就如何防范新型電信網(wǎng)絡詐騙展開深入淺出的講解，直播期間進行實時互動并設(shè)置答題搶紅包環(huán)節(jié)。線下各管轄行積極響應，結(jié)合轄內(nèi)特點，在做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上組織農(nóng)村群眾，特別是老年人群體及老年人客戶集體觀看直播。9月17日上午觀看直播的觀眾達11萬余人，活動取得了良好效果。此外，轄內(nèi)總行營業(yè)部、福山區(qū)支行等多家支行專門為老年客群開展了防電信詐騙、理性投資等專題講座，結(jié)合實際案例，切實提升老年人群體風險防范意識。
近年來，在人民銀行煙臺市中心支行、煙臺銀保監(jiān)分局的關(guān)心指導下，煙臺農(nóng)商銀行始終堅持以客戶為中心的服務理念，切實履行社會責任，全方位、多渠道開展金融知識和消費者權(quán)益保護及宣傳工作，提升廣大群眾金融素養(yǎng)和金融風險防范意識，切實維護金融消費者合法權(quán)益，實現(xiàn)品牌價值和客戶滿意度雙提升。今后，該行將把金融知識教育宣傳工作融入日常經(jīng)營活動全流程，注重外宣內(nèi)教，建立高素質(zhì)金融教育宣傳隊伍，豐富宣傳載體和形式，不斷推動金融知識普及工作常態(tài)化，為構(gòu)建和諧的金融服務氛圍和金融生態(tài)環(huán)境貢獻力量。
