膠東在線4月17日訊（通訊員 劉萌莉）春染巷陌時(shí)，金融惠民處。4月16日農(nóng)歷三月十九，煙臺(tái)農(nóng)商銀行芝罘區(qū)世回堯黨支部聯(lián)合魯峰社區(qū)打造“金融大集”主題黨日活動(dòng)，將營(yíng)業(yè)廳“搬”到了人頭攢動(dòng)的下曲家集市，用趕集的熱鬧勁頭傳遞金融服務(wù)的溫情，讓傳統(tǒng)市集煥發(fā)普惠金融新活力。
活動(dòng)當(dāng)天正值下曲家傳統(tǒng)集市，黨員先鋒隊(duì)的工作人員早早布置好服務(wù)展臺(tái)。醒目的宣傳展架、整齊擺放的金融知識(shí)手冊(cè)、精心準(zhǔn)備的生活實(shí)用禮品，吸引著往來(lái)居民駐足。工作人員身著統(tǒng)一行服，以專業(yè)素養(yǎng)和真誠(chéng)笑容迎接每一位咨詢者，將金融服務(wù)從營(yíng)業(yè)廳延伸到社區(qū)廣場(chǎng)。
“社�？ㄉ�(jí)后有哪些新功能？”“手機(jī)銀行怎么操作才安全？”面對(duì)居民們關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，工作人員耐心解答，通過(guò)“案例講解+實(shí)物展示”的方式，重點(diǎn)介紹了三代社�？�“一卡多用”的便民優(yōu)勢(shì)，演示手機(jī)銀行操作流程，并結(jié)合真實(shí)案例講解防范電信詐騙技巧。針對(duì)老年群體，工作人員采用“手把手教學(xué)+圖文手冊(cè)”的貼心服務(wù)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)洋溢著濃厚的交流氛圍。工作人員不僅講解金融知識(shí)，更注重傾聽(tīng)居民需求，不少群眾在咨詢后主動(dòng)詢問(wèn)網(wǎng)點(diǎn)位置，表達(dá)辦理業(yè)務(wù)意向。“這種面對(duì)面的服務(wù)既實(shí)在又暖心，讓我們對(duì)農(nóng)商行的服務(wù)有了新認(rèn)識(shí)。”社區(qū)居民張阿姨在體驗(yàn)服務(wù)后感慨道�；顒�(dòng)期間累計(jì)發(fā)放宣傳資料180份，送出定制禮品30份，成功添加意向客戶企業(yè)微信7個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)登記金融服務(wù)需求26戶。
此次“金融大集”的創(chuàng)新實(shí)踐，體現(xiàn)了煙臺(tái)農(nóng)商銀行扎根社區(qū)、服務(wù)民生的經(jīng)營(yíng)理念。通過(guò)將傳統(tǒng)趕集文化與現(xiàn)代金融服務(wù)有機(jī)結(jié)合，既傳承了“鄰里集市”的煙火氣息，又注入了普惠金融的時(shí)代內(nèi)涵。工作人員走出柜臺(tái)、深入社區(qū)的服務(wù)方式，讓“百姓銀行”的品牌形象更加深入人心。下曲家分理處負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化與社區(qū)共建機(jī)制，針對(duì)不同群體需求推出特色服務(wù)。通過(guò)建立常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，將金融知識(shí)普及、產(chǎn)品服務(wù)推介與社區(qū)文化活動(dòng)深度融合，切實(shí)打通金融服務(wù)“最后一公里”。
這場(chǎng)充滿溫情的社區(qū)“金融大集”，不僅展現(xiàn)了煙臺(tái)農(nóng)商銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更開(kāi)啟了銀社共建的新篇章。未來(lái)，該行將繼續(xù)踐行“服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)小微、服務(wù)社區(qū)”的初心使命，以更有溫度、更接地氣的服務(wù)舉措，為居民美好生活注入金融活水。
