近日，農(nóng)行煙臺萊州永安支行積極響應(yīng)“普及金融知識萬里行”活動號召，組織員工在廳堂內(nèi)開展多樣化教育宣傳。工作人員主動向等候辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放反詐宣傳折頁，并通過真實案例講解常見詐騙手段，提醒客戶保護個人信息，警惕“高收益”理財陷阱。同時，針對老年客戶群體，青年員工耐心演示手機銀行安全操作步驟，詳細解答電子支付風險防范問題，切實將金融知識教育融入日常服務(wù)場景，助力提升客戶風險防范意識。
為推動服務(wù)升溫，農(nóng)行萊州永安支行的員工化身“金融知識宣講員”，利用客戶業(yè)務(wù)辦理間隙，開展“一對一”金融知識科普。重點圍繞防范非法集資、識別假幣等內(nèi)容，結(jié)合網(wǎng)點近期遇到的實際案例，向客戶進行生動講解，并提供風險提示小貼士。這種貼心的服務(wù)方式讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時，也能深入了解金融知識，增強自我保護能力。
此外，萊州永安支行還通過網(wǎng)點LED屏滾動播放宣傳標語，營造濃厚的教育宣傳氛圍。無論是走進大廳的客戶，還是路過網(wǎng)點的行人，都能感受到這份社會責任感的傳遞。通過這些舉措，萊州永安支行真正履行了金融機構(gòu)的社會責任，讓金融知識走進每一位客戶的心中。
萊州永安支行以實際行動踐行“客戶至上”的服務(wù)理念，不僅在業(yè)務(wù)辦理中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更通過多樣化的宣傳教育活動，幫助客戶提高風險防范意識，用溫暖和專業(yè)書寫更多有溫度的服務(wù)篇章。
