膠東在線6月19日訊（通訊員 劉杰）根據(jù)監(jiān)管部門及總省行“普及金融知識萬里行”宣傳工作部署，工行煙臺海陽支行充分利用消保宣傳站、騎手驛站、農(nóng)村金融普惠服務(wù)點(diǎn)等特色站點(diǎn)，積極開展送金融知識上門活動，持續(xù)提升我行消保服務(wù)溫度和群眾獲得感。
一是聚焦活動主題，開展形式多樣的宣傳活動。本次宣傳活動口號為“保障客戶權(quán)益，樂享安心生活”，主要是聚焦老年人、青少年、新市民、農(nóng)村居民等重點(diǎn)群體差異化金融知識需求，結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注熱點(diǎn)和我行業(yè)務(wù)實(shí)際，因地制宜開展內(nèi)容豐富、形式多樣、針對性強(qiáng)的消費(fèi)者教育宣傳活動，持續(xù)提升人民群眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，積極推動和諧金融環(huán)境建設(shè)。
二是面向不同群體，設(shè)置金融知識宣傳專區(qū)。活動期間，該行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用電子屏幕、宣傳板、廣告機(jī)、廳堂微沙龍等形式開展金融知識宣傳活動。在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)擺放金融知識宣傳資料和宣傳展架，方便客戶閱覽，同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳服務(wù)區(qū)，安排專人負(fù)責(zé)開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作，重點(diǎn)宣講個(gè)人信息保護(hù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、支付安全、抵制非法集資等金融知識，扎實(shí)推進(jìn)適老化服務(wù)改造、銷售適當(dāng)性管理、客戶投訴治理等重點(diǎn)工作，持續(xù)提升金融服務(wù)水平和客戶服務(wù)體驗(yàn)，多措并舉解決群眾急難愁盼問題，以實(shí)際行動深入踐行金融工作的政治性和人民性。讓市民更多了解金融知識，強(qiáng)化消費(fèi)者的金融風(fēng)險(xiǎn)意識，提高消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)識別和防范能力，營造和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。
三是及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大金融知識宣傳受眾。該行在“普及金融知識萬里行”宣傳活動期間，參與網(wǎng)點(diǎn)3家，出動人員20人次，受眾人數(shù)500余人，發(fā)放宣傳材料、宣傳手冊近1000份、微信轉(zhuǎn)發(fā)宣傳資料100余次，同時(shí)利用新媒體、朋友圈等形式擴(kuò)大觸及更多金融消費(fèi)者，獲得本地市民的高度認(rèn)可。
