膠東在線(xiàn)6月19日訊（通訊員 蔡鵬浩）為切實(shí)提升廣大消費(fèi)者金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，做好消費(fèi)者金融權(quán)益保障工作，工商銀行煙臺(tái)南大街支行積極踐行金融服務(wù)使命，根據(jù)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)布局及客群結(jié)構(gòu)，開(kāi)展了以“保障客戶(hù)權(quán)益，樂(lè)享安心生活”為主題的“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，取得了良好效果。
一是打造宣傳陣地“示范帶”。該行在活動(dòng)伊始就制定了以線(xiàn)上宣傳為主、同步結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)分類(lèi)布局進(jìn)行廳堂現(xiàn)場(chǎng)宣教的聯(lián)動(dòng)方案，借助“廳堂微沙龍”一體化服務(wù)體系，通過(guò)宣傳，尤其是針對(duì)新市民群體這一重點(diǎn)客群和購(gòu)房置業(yè)、創(chuàng)業(yè)金融、醫(yī)療社保這三大體系進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，深入剖析電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假貸款、非法集資等常見(jiàn)詐騙手段，助力守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全。
二是聚焦重點(diǎn)客群“主戰(zhàn)場(chǎng)”。該行順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展新形勢(shì)，針對(duì)老年客群重點(diǎn)宣傳普及工行幸福生活版手機(jī)銀行使用方法，講解投資養(yǎng)老、投資返利等常見(jiàn)詐騙的慣用伎倆和應(yīng)對(duì)措施，推廣使用“全民反詐”APP，有效幫助該類(lèi)群體跨越“數(shù)字鴻溝”，遠(yuǎn)離“電信詐騙”，提升識(shí)假防騙能力；針對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)周邊教育資源眾多，又恰逢高考期間，重點(diǎn)講解理性消費(fèi)、合理借貸、個(gè)人信息保護(hù)等知識(shí)，提升金融素養(yǎng)和財(cái)商能力，筑牢校園金融安全“防火墻”。
三是強(qiáng)化品牌宣教“主力軍”。為進(jìn)一步鞏固本次宣傳活動(dòng)所取得的成效，不斷豐富普及金融知識(shí)的宣傳形式，該行結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展多樣形式的宣傳活動(dòng)，制定個(gè)性化宣傳方案，建立長(zhǎng)效宣傳機(jī)制。廣泛宣傳當(dāng)前熱點(diǎn)的普惠金融政策及配套產(chǎn)品，對(duì)專(zhuān)屬客群做好虛假助農(nóng)電商等涉農(nóng)詐騙風(fēng)險(xiǎn)提示；普及妥善保管身份證、銀行卡等重要證件和支付工具等基礎(chǔ)知識(shí)，有效提升客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)對(duì)能力，切實(shí)守好港城市民的“錢(qián)袋子”。
