近日，農(nóng)行煙臺蓬萊村里集支行主動延伸服務(wù)觸角，走進蓬萊區(qū)村里集鎮(zhèn)溫石湯村，為行動不便的老年群體提供社�？ㄉ祥T辦理服務(wù)，以實際行動踐行“農(nóng)情暖域”服務(wù)理念。
村里集支行了解到溫石湯村大批老年人社�？ㄅR近到期，考慮到部分老人行動不便，且社保卡更換關(guān)系到養(yǎng)老金、補貼等資金發(fā)放，該行急群眾之所急，迅速組建“移動金融服務(wù)隊”，利用下班后的休息時間，攜帶移動設(shè)備走進鄉(xiāng)村，將銀行柜臺“搬”到村民家門口。
夏日炎炎，現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，給業(yè)務(wù)辦理帶來不小挑戰(zhàn)。工作人員克服重重困難，耐心細致地為每一位村民辦理社�？〒Q發(fā)、激活等業(yè)務(wù)。辦理間隙，他們還結(jié)合近期高發(fā)的詐騙案例，向老年群體普及反詐知識，提醒大家守好“養(yǎng)老錢”，貼心服務(wù)贏得村民連連稱贊。
夜幕降臨，村里炊煙升起，大部分村民已回家用餐，但農(nóng)行工作人員仍堅守崗位，逐戶排查未辦理村民，確保“應(yīng)辦盡辦、不落一人”。當最后一位村民完成業(yè)務(wù)辦理時，已是繁星滿天。盡管忙碌了整個夜晚，隊員們的臉上卻始終洋溢著溫暖的笑容。
此次送“卡”下鄉(xiāng)活動，不僅解決了老年群體的實際困難，更將金融服務(wù)與惠民政策送到了群眾心坎上。農(nóng)行煙臺村里集支行將持續(xù)深化“農(nóng)情暖域”服務(wù)內(nèi)涵，以更貼心、更高效的服務(wù)，為鄉(xiāng)村振興貢獻金融力量。
