5月6日下午3時(shí)許，一位老年客戶(hù)走進(jìn)農(nóng)行煙臺(tái)蓬萊村里集支行，要求開(kāi)立銀行卡并存入1萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)“高息理財(cái)”�？头�(jīng)理在業(yè)務(wù)辦理中發(fā)現(xiàn)異常——老人稱(chēng)該理財(cái)“存1萬(wàn)返1000元利息”，遠(yuǎn)超市場(chǎng)正常利率水平。憑借職業(yè)敏感性，柜員立即請(qǐng)內(nèi)勤行長(zhǎng)共同介入核實(shí)。
面對(duì)工作人員詢(xún)問(wèn)，老人反復(fù)強(qiáng)調(diào)“高利息高回報(bào)”，但對(duì)理財(cái)產(chǎn)品具體信息、發(fā)行方資質(zhì)卻含糊其詞。內(nèi)勤行長(zhǎng)一邊耐心向老人講解正規(guī)銀行存款利率標(biāo)準(zhǔn)，一邊聯(lián)系其子女核實(shí)情況。電話(huà)中，老人子女明確表示對(duì)該“理財(cái)”毫不知情，并懇請(qǐng)銀行阻止老人轉(zhuǎn)賬。
“您看，國(guó)有銀行三年期定期存款利率還不到2%，這種承諾‘10%回報(bào)’的產(chǎn)品肯定有問(wèn)題啊！”內(nèi)勤行長(zhǎng)拿出利率表對(duì)比說(shuō)明，又結(jié)合近期典型詐騙案例，揭穿“高息理財(cái)”慣用套路。老人逐漸意識(shí)到“天上不會(huì)掉餡餅”，最終放棄購(gòu)買(mǎi)理財(cái)，將資金轉(zhuǎn)為三年期定期存單，并主動(dòng)要求學(xué)習(xí)反詐知識(shí)。
“要不是你們攔著，我這養(yǎng)老錢(qián)說(shuō)不定就被騙走了！”老人對(duì)工作人員連聲道謝。此次成功堵截，不僅避免了客戶(hù)財(cái)產(chǎn)損失，更切實(shí)提升了老年群體的反詐意識(shí)。
農(nóng)行村里集支行提醒老年客戶(hù)：警惕“高息理財(cái)”“穩(wěn)賺不賠”等虛假宣傳，正規(guī)金融機(jī)構(gòu)不會(huì)承諾超額回報(bào)；辦理理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)，務(wù)必與家人溝通或通過(guò)官方渠道核實(shí)產(chǎn)品資質(zhì)；如遇可疑情況，可撥打96110反詐專(zhuān)線或向銀行網(wǎng)點(diǎn)求助。
該行將持續(xù)聚焦老年客群金融安全，以“暖心服務(wù)+專(zhuān)業(yè)防護(hù)”筑牢反詐防線，讓金融服務(wù)真正成為守護(hù)晚年的“安全鎖”。
