煙臺供電公司：技能比武增本領(lǐng) 服務(wù)水平再提升

　　膠東在線5月8日訊(通訊員 馬學(xué)利 常鞏)5月7日，國網(wǎng)煙臺供電公司組織開展以“奮勇攻堅爭先”為主題的技能比武大賽，通過技能比武競賽活動進一步加強基層全能供電所建設(shè)，提高基層服務(wù)人員的崗位技術(shù)水平，切實提高供電服務(wù)水平。

　　技能比武分為理論考答和實操測評兩大部分，其中實操部分包括三相裝表接電和導(dǎo)線插接兩個項目。打鐵還需自身硬，比武活動通過以賽代練的方式，實現(xiàn)了公司員工業(yè)務(wù)技能的溫故知新和查漏補缺，檢驗了工作人員的實際操作能力，為“快速的服務(wù)響應(yīng)、主動的搶修服務(wù)、可靠的供電保障”服務(wù)場景的打造奠定了良好基礎(chǔ)。

　　服務(wù)客戶，問需于民；民之所需，行之所至。為積極貫徹優(yōu)化營商環(huán)境和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平各項工作要求，煙臺供電公司堅持問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向，以提高基層職工綜合技能素質(zhì)為手段，推進全能型隊伍建設(shè)，提升為民服務(wù)效率和用戶用能體驗，構(gòu)建起以客戶服務(wù)為導(dǎo)向的綜合型服務(wù)體系。

　　下一步，網(wǎng)煙臺供電公司將進一步以提高職工技能素質(zhì)和提升供電服務(wù)效率為抓手，結(jié)合工作實際積極開展理論競賽、技能比武和崗位練兵等活動，培育有理想、懂技術(shù)、敢擔當、肯吃苦、講奉獻的一線高技能人才，切實提高安全供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，不斷滿足社會企業(yè)生產(chǎn)和人民群眾多樣化用電需求，用實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨。