網(wǎng)上民聲5月份回復(fù)率及時(shí)度和滿意度通報(bào)

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　　5月份，“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)共收到網(wǎng)民有效留言7233條，截止到6月8日下午統(tǒng)計(jì)時(shí)，已完成回復(fù)7205條，未回復(fù)28條，各部門平均回復(fù)率為99.61%。留言總數(shù)比4月略有減少，回復(fù)率繼續(xù)提升。另外，網(wǎng)民參與各種留言討論4675條。留言數(shù)量前10的情況如下：

　　在所有參與部門和單位中，全部完成答復(fù)的有156個(gè)，回復(fù)率不達(dá)標(biāo)的有12個(gè)，其中不足98%的有7個(gè)，零答復(fù)的有5個(gè)，另有34個(gè)沒(méi)有收到網(wǎng)友留言。 回復(fù)率不達(dá)標(biāo)（不足98%）的具體情況如下：(文后附所有參與部門和單位回復(fù)率排行榜)

　　回復(fù)及時(shí)度不足80%的情況如下（綠燈表示按時(shí)答復(fù)，黃燈表示超時(shí)答復(fù)，紅燈表示嚴(yán)重超時(shí)答復(fù)）：

　　滿意度不足80%的情況如下：

　　15日上午，由副局長(zhǎng)王旋帶隊(duì)的煙臺(tái)市教育局九位嘉賓做客“民聲訪談”直播間，在解答解決網(wǎng)友問(wèn)題的同時(shí)，圍繞教育教學(xué)等重點(diǎn)工作進(jìn)行了情況介紹。本期訪談得到了教育局的高度重視，也受到了廣大市民的廣泛關(guān)注，共收到各類問(wèn)題40多個(gè)，既有業(yè)務(wù)咨詢，也有工作建議，更多的是對(duì)教育工作給出自己的合理化建議。涉及到教師招聘、教師待遇、學(xué)區(qū)劃分、復(fù)學(xué)復(fù)課、職業(yè)教育、教育資源均衡發(fā)展等多個(gè)方面。在節(jié)目中，教育局嘉賓分別對(duì)網(wǎng)友留言進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，“網(wǎng)上民聲”對(duì)整場(chǎng)訪談進(jìn)行了視頻直播和手機(jī)微直播。

　　在5月所有留言中，問(wèn)題類留言有3856條，咨詢類留言有2433條，建議類留言有684條，反饋類留言有260條。

　　5月份，隨著各階段學(xué)校陸續(xù)開(kāi)學(xué)，關(guān)于學(xué)校疫情防控的問(wèn)題仍然備受關(guān)注，中考體育考試、初三會(huì)考、學(xué)生午餐、口罩佩戴、周末補(bǔ)課等提問(wèn)較多。其他熱點(diǎn)問(wèn)題還有：部分區(qū)域路燈不亮、福山道路排水不暢、擺攤占道、亂搭亂建、辛安河公園缺少廁所；狗患、紅綠燈、駕考、統(tǒng)一橋施工擁堵、摩托車限行；城市治理、煙臺(tái)南站規(guī)劃建設(shè)、君悅大酒店規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)方案、地鐵線路；房屋漏雨、高新區(qū)舊村改造，濱河花苑爛尾、室外掛表改造、開(kāi)發(fā)商一直不給辦理不動(dòng)產(chǎn)登記、塔山明珠消防隱患、萬(wàn)泰花園消防安全及違建、安德利花園附近綠化破壞；公交車停車等人、公交線路和站點(diǎn)調(diào)整；中海國(guó)際大土堆影響環(huán)境、養(yǎng)殖污染；幼升小政策、招遠(yuǎn)教師待遇及跟車問(wèn)題、一中分班、開(kāi)發(fā)區(qū)幼兒園大班額、青華中學(xué)招生、幼兒園延時(shí)服務(wù)收費(fèi)與接送時(shí)間、齊山教辦管理；臺(tái)�，斉瑺柷防U社保、醫(yī)院考核獎(jiǎng)、貸款抵押。