陳良：一顆誠心換乘客舒心

　　1978年出生的陳良，是煙臺業(yè)達出租汽車有限公司駕駛員。從業(yè)出租車司機行業(yè)13年的陳良，對文明行車、文明服務(wù)有自己的執(zhí)著。13年來，堅持將“安全第一”作為行車最高準則，沒有發(fā)生任何責(zé)任事故，沒有接到任何服務(wù)質(zhì)量投訴。6次公司“先進工作者”稱號，1次開發(fā)區(qū)交通局“優(yōu)秀駕駛員”稱號，是他13年誠心服務(wù)的寫照。

　　零責(zé)任事故、零服務(wù)投訴的背后是日復(fù)一日的小心謹慎和認真負責(zé)。對車，他出車前認真檢查車輛狀況，寧愿“誤工”也要使車輛狀態(tài)保持在良好；對自己，他嚴格規(guī)律作息，將自己的駕駛狀態(tài)也保持在良好。時時刻刻繃緊的那根安全弦也催動陳良積極主動參加公司學(xué)習(xí)與各項安全活動，熟練交通法規(guī)與路況。安全面前無小事是他對責(zé)任的堅持。

　　精湛的業(yè)務(wù)技能、熱情的文明服務(wù)是陳良的名牌。在工作中，他嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，注重個人儀表，在收車后對車輛進行內(nèi)外打掃，保持車輛干凈整潔。從業(yè)多年，遇到多次乘客在車輛上遺失個人物品的情況，他從不計較尋找失主的麻煩，能聯(lián)系到則主動歸還乘客，不能聯(lián)系到則上報公司。將心比心，以心換心，陳良用自己的言行舉止和精湛服務(wù)技能，將微笑和祝福傳遞給每一位乘客。YMG全媒體記者楊春娜實習(xí)生王若琮通訊員劉怡攝影報道