“快進”的柜臺,誰來守護這些“慢”?
2025-06-17 16:02 來源:膠東在線
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銀行柜臺上擺著放大鏡辦業(yè)務,您見過嗎?一位58歲的老柜員,眼睛不太好,得舉著放大鏡,一點一點地核對客戶的材料。拍視頻的客戶挺著急,說自己父親等了一個小時,“眼睛都這樣了,咋不讓年輕人上。”而銀行那邊回應說,這位老員工之前做過視網膜脫落手術,但他自己堅持要干到60歲退休。
在智能柜臺遍地開花的時代,這些跟算盤、賬本打了一輩子交道的老員工,一下子成了“慢”的代表,好像拖了后腿似的。當我們眼里光盯著效率,正忽略那雙顫抖的手背后,是一個普通人在跟歲月、跟傷病較勁的那股子韌勁兒和尊嚴感。
當越來越多的老年人堅守崗位,我們要做好應對"銀發(fā)職場"挑戰(zhàn)的準備。他們對崗位的熱愛與堅守,那份還能派上用場”的倔強,不能在數字化轉型中被無聲湮沒。要是銀行網點專門開個“敬老窗口”,讓這些經驗豐富的老同志別忙活那些費勁的操作,專心給客戶答疑解惑;要是“延長退休”能變成更靈活的“彈性退崗”,讓老員工別在一線拼,而是帶帶新人、傳傳經驗,他們的本事不也發(fā)光發(fā)熱了嗎?
時代在變,科技在跑,但人情味兒不能丟。那副顫巍巍舉起的放大鏡,照見的不僅是紙上的字,更是我們整個社會對待老去、對待那些跟不上“快”腳步的人的態(tài)度。給“慢”一點空間,給堅守一點尊重,讓科技的快和人的暖能并肩走,這才是真正的進步。別讓那些奉獻了一生的人,最后帶著“被嫌棄”的落寞離開。咱們這個社會啊,得能容得下不同的速度,才算真正活出了溫度。(作者:王紫萱)