1. 基礎(chǔ)知識(shí)與理論部分
家用電器的構(gòu)造與工作原理:介紹各類(lèi)常見(jiàn)家電如空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、油煙機(jī)等內(nèi)部組件構(gòu)成及工作原理。
清潔原理與必要性:闡述為什么需要定期清洗家電,以及免拆洗技術(shù)對(duì)延長(zhǎng)電器壽命、節(jié)省能源消耗和改善用戶健康環(huán)境的重要性。
2. 免拆洗技術(shù)詳解
清洗工具與設(shè)備:介紹并演示如何正確使用專用的免拆洗設(shè)備,如高壓蒸汽清洗機(jī)、專業(yè)清洗劑、噴灑裝置等。
清洗工藝流程:詳細(xì)講解免拆洗作業(yè)步驟,包括預(yù)處理、清洗劑的選擇與使用、清洗操作、后期清理及烘干處理等環(huán)節(jié)。
3. 實(shí)操技能培訓(xùn)
空調(diào)免拆洗:針對(duì)空調(diào)內(nèi)部翅片、濾網(wǎng)、蒸發(fā)器、冷凝器等部件的免拆洗方法進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練。
油煙機(jī)免拆洗:教授如何通過(guò)專用通道進(jìn)行油污分解與排出,而不必完全拆卸油煙機(jī)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
其他家電:如洗衣機(jī)、電冰箱、飲水機(jī)等,教授如何通過(guò)外部接口或開(kāi)口實(shí)施免拆洗作業(yè)。
4. 環(huán)保與安全規(guī)范
環(huán)保清洗材料的選用與處置:強(qiáng)調(diào)使用對(duì)人體和環(huán)境無(wú)害的清洗劑,以及廢棄液體和廢棄物的安全處理。
安全操作規(guī)程:強(qiáng)調(diào)在清洗過(guò)程中電氣安全、人身安全及防止二次污染的注意事項(xiàng)。
5. 營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)話術(shù)
市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)策略:介紹家電清洗市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),以及如何進(jìn)行產(chǎn)品推廣和客戶服務(wù)。
上門(mén)服務(wù)禮儀與溝通技巧:教授如何與客戶有效溝通,解釋免拆洗的好處,以及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全流程話術(shù)。
6. 認(rèn)證與上崗
考核與認(rèn)證:課程結(jié)束后,學(xué)員需要通過(guò)理論考試和實(shí)操考核,合格者可獲得相關(guān)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的家電清洗技術(shù)等級(jí)證書(shū)或上崗證。
通過(guò)學(xué)習(xí),學(xué)員不僅能夠掌握家電免拆洗的專業(yè)技術(shù),還可以提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,滿足現(xiàn)代家庭和企業(yè)對(duì)家電清潔服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)需求。