課程安排
客戶維護課程 ——讓客戶成為你的團隊一員！ 在體驗中實現客戶關系的飛躍！
進入新世紀以來，商業(yè)競爭越來越表現為立體的綜合競爭，企業(yè)要想在競爭中獲勝，僅靠提高內部的生產效率已經遠遠不夠了。
您需要更貼近您的客戶。
如果您和客戶的溝通能象內部溝通一樣和諧、通暢，那么還有什么可以擔憂的呢？
一直以來，管理者們都明確的意識到較重要的20%的客戶為企業(yè)帶來80%的利潤，所以，一時間泥沙俱下，競爭者們開展了各種形式的客戶關系維護手法。
如何才能脫穎而出，讓您的客戶更了解您，同時能通過親身經歷真正的融入您的團隊？
您的客戶、供應商、經銷商、代理商是否象您內部的員工一樣為了一個共同的商業(yè)目標共同努力？是否能更恰當的主動溝通、合作？是否能充分認同您的價值觀、企業(yè)文化？
“把客戶變成你的團隊一員”, 這個嶄新的思路讓客戶直接置身于你的團隊中, 與您的團隊無縫隙地融合。較終，您贏得了較寶貴的資產-客戶！
課程目標：
1.建立客戶與供應商、代理商、客戶合作伙伴的血脈關系和依存關系；
2.協助客戶成長，共同發(fā)現問題，解決問題，共同分享經驗；
3.擴大企業(yè)影響力，有效提升客戶忠誠度，提高企業(yè)知名度；
4.建立客戶反饋渠道，為客戶維護找到良好的切入點；
5.明確共同目標、重視長遠與共同利益、形成榮辱與共，同呼吸共命運意識。
魯公網安備37061302000010號
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