煙臺交警提出五項(xiàng)承諾 警郵合作助推車管服務(wù)
膠東在線9月17日訊(通訊員 李娜) 為積極推進(jìn)公安交管“放管服”改革系列舉措落地落實(shí)落細(xì)，全力打造最優(yōu)營商環(huán)境，解決人民群眾“急難愁盼”問題，強(qiáng)力推進(jìn)公安交管服務(wù)提檔升級，9月17日，煙臺市交警支隊(duì)舉行“煙臺車管 放心服務(wù)”活動啟動儀式暨深入推進(jìn)“警郵合作”活動新聞通氣會。自即日起，交警支隊(duì)將在全市范圍內(nèi)組織開展“煙臺車管 放心服務(wù)”活動。
“煙臺車管 放心服務(wù)”活動是全面提高車駕管部門為民服務(wù)的有效載體，是向人民匯報(bào)、請社會監(jiān)督的必要方式。為此，煙臺交警部門提出“五項(xiàng)承諾”:不拖延、不推諉、不刁難、不濫作為、不違規(guī)收取錢物，讓人民群眾到車駕管窗口辦事時(shí)“不擔(dān)心、不操心、不鬧心”。
不拖延：凡符合辦理受理?xiàng)l件的，快辦快結(jié)，減少群眾排隊(duì)等待時(shí)間。
不推諉：嚴(yán)格落實(shí)首接責(zé)任制，對非本崗職責(zé)業(yè)務(wù)幫助群眾進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)遞，引導(dǎo)群眾找對部門，確保群眾辦事訴求有序銜接。
不刁難：嚴(yán)格執(zhí)行駕駛?cè)丝荚嚇?biāo)準(zhǔn)和車輛查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并向社會公開，嚴(yán)格依法依規(guī)辦理，嚴(yán)禁違規(guī)增設(shè)準(zhǔn)入條件。
不濫作為：嚴(yán)禁違反業(yè)務(wù)流程、違規(guī)簡化手續(xù)、違規(guī)減少材料、違規(guī)為不符合條件人員優(yōu)先辦理。
不違規(guī)收取錢物：嚴(yán)格落實(shí)行政收費(fèi)項(xiàng)目公開制度，不亂收費(fèi)，嚴(yán)禁民警輔警及其他工作人員向服務(wù)對象收取財(cái)物。
為扎實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)活動，市交警支隊(duì)與中國郵政集團(tuán)有限公司煙臺市分公司進(jìn)一步深化“警郵合作”，充分利用郵政網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多面廣、覆蓋城鄉(xiāng)、貼近群眾的優(yōu)勢，提高車駕管業(yè)務(wù)代辦量，將在全市打造一批“警郵合作”服務(wù)群眾示范網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)向業(yè)務(wù)需求量大的社區(qū)以及城郊接合部、農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)延伸服務(wù)，打通“服務(wù)群眾最后一公里”，共同打造“警郵便民服務(wù)圈”，為群眾提供就近、便捷、高效服務(wù)。
期間，警郵合作將持續(xù)拓展創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域。一是推行郵政代辦上門服務(wù)。利用郵遞員進(jìn)社區(qū)、走村入戶的資源優(yōu)勢，探索郵遞員進(jìn)村入戶代收代辦業(yè)務(wù)，方便群眾一站辦、在家辦。二是加強(qiáng)“警醫(yī)郵”服務(wù)。在有條件的郵政網(wǎng)點(diǎn)特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)開通遠(yuǎn)程體檢業(yè)務(wù)，為體檢換證群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。交警部門將定期梳理轄區(qū)機(jī)動車駕駛證臨近有效期或已過期的駕駛?cè)诵畔�，發(fā)送短信提醒駕駛?cè)说骄徒木]網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。三是做好“交管12123”平臺聯(lián)合推廣。各地郵政分公司將立足非警郵網(wǎng)點(diǎn)，協(xié)助轄區(qū)交警部門共同開展“交管12123"手機(jī)APP推廣應(yīng)用工作，引導(dǎo)辦事群眾下載、注冊并熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程，鼓勵群眾網(wǎng)辦業(yè)務(wù)。