煙臺(tái)特檢院危化品中心 多措并舉打好服務(wù)組合拳

　　膠東在線(xiàn)12月8日訊(記者 賈楚航 通訊員 王俊杰) “凡益之道，與時(shí)偕行”，在各級(jí)倡議優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、改進(jìn)工作作風(fēng)背景下，煙臺(tái)市特檢院�；�品中心積極創(chuàng)新工作理念，秉著負(fù)責(zé)任的檢驗(yàn)態(tài)度，優(yōu)化特檢環(huán)境，改進(jìn)工作模式和工作習(xí)慣，多措并舉，打好服務(wù)客戶(hù)的組合拳。

　　保持車(chē)間環(huán)境潔凈作為工作常態(tài)，為客戶(hù)檢驗(yàn)提供良好體驗(yàn)。當(dāng)客戶(hù)將氣瓶、罐車(chē)送至特檢院�；�品車(chē)間進(jìn)行檢驗(yàn)，無(wú)論是檢驗(yàn)員日常工作，還是客戶(hù)等候設(shè)備檢驗(yàn)都是在車(chē)間進(jìn)行。俗話(huà)說(shuō)一個(gè)好的工作環(huán)境決定一個(gè)人一天的心情，�；�品中心利用空余時(shí)間將車(chē)間的設(shè)備進(jìn)行全面的保養(yǎng)與衛(wèi)生打掃，衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，將設(shè)備、地面、門(mén)窗的衛(wèi)生作為日常工作的一部分，進(jìn)行常態(tài)化管理，讓客戶(hù)檢驗(yàn)時(shí)能感覺(jué)到舒心、順心、開(kāi)心。

　　實(shí)現(xiàn)危化品檢驗(yàn)工作從“被動(dòng)等待”到“主動(dòng)服務(wù)”的角色轉(zhuǎn)變。秉持著安全第一，服務(wù)至上的理念，危化品中心主動(dòng)出擊，上門(mén)去給客戶(hù)檢驗(yàn)。在保證安全的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，自帶設(shè)備與人員，去客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，為匹配客戶(hù)的工作時(shí)間，檢驗(yàn)人員加班加點(diǎn)與企業(yè)共同配合，相互協(xié)作，不但省去了客戶(hù)來(lái)回運(yùn)輸設(shè)備的麻煩，還讓檢驗(yàn)好的設(shè)備盡快的投入到生產(chǎn)中去。期間，得到了長(zhǎng)島液化氣石油供應(yīng)公司，龍口市化工廠(chǎng)等客戶(hù)的多次好評(píng)。

　　簡(jiǎn)化報(bào)檢流程，優(yōu)化服務(wù)程序，提高工作時(shí)效。危化品中心充分貫徹上級(jí)要求簡(jiǎn)化辦事流程，方便企業(yè)及群眾，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，全面提升工作水平和服務(wù)質(zhì)量，做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓企業(yè)少跑腿”。按照“親”“清”新型政商關(guān)系要求，當(dāng)好“有呼必應(yīng)、無(wú)事不擾”的“店小二”。與業(yè)務(wù)大廳多次協(xié)商交流，簡(jiǎn)化報(bào)檢流程，方便客戶(hù)一窗辦理，一次辦理。多次為因?yàn)榫嚯x原因沒(méi)法到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行代辦理，主動(dòng)服務(wù)、系統(tǒng)服務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)打?qū)嵎��?wù)，讓企業(yè)和群眾有更多實(shí)實(shí)在在的獲得感。