芝罘區(qū)行政審批服務局全力打造“政務公開體驗區(qū)”示范點

　　膠東在線2月8日訊(通訊員 郭婷婷)為加大政務公開工作力度，優(yōu)化政務公開惠民便民服務，煙臺市芝罘區(qū)行政審批服務局認真貫徹《2020年煙臺市政務公開工作要點的通知》要求，在區(qū)政府辦政策法規(guī)科的大力支持下，積極開展基層政務公開標準化規(guī)范化建設，大力推進實體大廳“政務公開體驗區(qū)”示范點建設。已在政務服務大廳一樓入口處人流密集區(qū)域開辟“政務公開體驗區(qū)”，同時設置醒目的標識，安排指引人員，引導、幫助群眾查閱、操作，為群眾和企業(yè)提供方便快捷的政務信息和辦事服務。

　　構建“一站式”服務專區(qū)。為了讓群眾更明白、便捷地獲取政府信息，滿足辦事需求，體驗區(qū)整合了區(qū)政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上辦事大廳，以及政務實體大廳現(xiàn)有的線上線下政務資源，集中提供政策文件、政府公報等各類政府信息、以及263項進廳事項的辦事指南，實現(xiàn)了政務公開和政務服務資源共享互通，讓企業(yè)和群眾通過體驗區(qū)感受到權威性、一站式、個性化、方便快捷的政務公開與服務，切實提升獲得感。

　　首創(chuàng)政務公開“碼上知道”專區(qū)。圍繞“企業(yè)開辦”高頻辦理事項，設置辦事服務二維碼矩陣，獲取服務事項的辦理依據(jù)、辦理時限、所需要件等相關信息，實現(xiàn)一次性告知服務由口頭告知、書面告知轉為電子信息告知，最大程度方便企業(yè)和群眾，免去印刷張貼的復雜流程，且可以隨時更新，綠色環(huán)保。

　　開辟“智能化”硬件專區(qū)。體驗區(qū)在配置硬件設施時，充分順應“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的要求與趨勢，配置了5臺政務公開觸摸查詢一體機、10臺臺式電腦、12臺電子顯示屏，線上線下相結合，全方位提供優(yōu)質(zhì)高效的政務公開體驗。并在大廳一樓設置24小時自助服務區(qū)，實現(xiàn)了政務服務從8小時向“全天候”服務的跨越，更簡、更優(yōu)、更快地服務企業(yè)和群眾。

　　下一步，芝罘區(qū)行政審批服務局將根據(jù)國家、省、市政務公開工作要求，加強政務公開傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合，加快推動官方微信公眾號上線運行，不斷拓展政務公開載體平臺和信息發(fā)布渠道，提升政府信息群眾獲取便利度，擴大信息公開范圍，提高信息公開成效，推進政府信息公開工作再上新臺階。