煙臺(tái)芝罘稅務(wù)：稅收專家顧問(wèn)優(yōu)服務(wù)解難題 助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　膠東在線8月13日訊(通訊員 于永輝 胡已超)今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局煙臺(tái)市芝罘區(qū)稅務(wù)局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)，深入落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)·辦好惠民實(shí)事”主題要求，稅收營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。在服務(wù)規(guī)模以上重點(diǎn)企業(yè)以及滿足企業(yè)個(gè)性化服務(wù)需求等方面，芝罘區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和個(gè)性化服務(wù)需求，不斷完善服務(wù)模式，針對(duì)企業(yè)面臨的困難問(wèn)題和實(shí)際需求，進(jìn)一步深化稅收專家顧問(wèn)制度，結(jié)合實(shí)際情況，調(diào)整和優(yōu)化稅收專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)面臨的困難問(wèn)題，為企業(yè)順利發(fā)展賦能助力。

　　高度重視企業(yè)實(shí)際需求 組建專項(xiàng)工作組

　　“有了你們的幫助，我們心里就有底了！”煙臺(tái)市供銷合作社聯(lián)合社胥延義副主任感激地說(shuō)。

　　煙臺(tái)市供銷合作社聯(lián)合社下轄煙臺(tái)市供銷資本投資公司、煙臺(tái)市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料總公司、中國(guó)供銷石油煙臺(tái)有限公司、煙臺(tái)北方房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司等相關(guān)企業(yè)，為加強(qiáng)企業(yè)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、謀求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，日前，胥延義帶著經(jīng)營(yíng)中亟待解決的困難問(wèn)題向稅務(wù)部門(mén)求助。“這些年我們一直很重視企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，特別是對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)，我們?nèi)�面推行稅收專家顧�?wèn)制度，向企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)，已經(jīng)幫助不少企業(yè)實(shí)現(xiàn)了較好的發(fā)展！下一步，我們會(huì)安排稅收專家顧問(wèn)，‘一對(duì)一’地向你們提供服務(wù)，請(qǐng)胥主任放心！”針對(duì)企業(yè)的求助，芝罘區(qū)稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)高曉軍當(dāng)即表態(tài)。

　　為盡快幫助企業(yè)解決面臨的困難，芝罘區(qū)稅務(wù)局立即抽調(diào)相關(guān)股室和分局負(fù)責(zé)同志及業(yè)務(wù)骨干等7人組建專項(xiàng)工作組，由分管副局長(zhǎng)任軍強(qiáng)任組長(zhǎng)，協(xié)調(diào)調(diào)度、加強(qiáng)服務(wù)，對(duì)口紓困解難，力爭(zhēng)快速解決企業(yè)的困難問(wèn)題。

　　優(yōu)化專家團(tuán)隊(duì)組合 提高服務(wù)企業(yè)實(shí)效

　　煙臺(tái)市供銷合作社聯(lián)合社處于芝罘區(qū)稅務(wù)局奇山稅務(wù)分局轄區(qū)，在此之前，奇山稅務(wù)分局已成立專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)該企業(yè)進(jìn)行日常答疑解惑，解決企業(yè)的日常服務(wù)需求，并做好稅收政策宣傳工作。由于該企業(yè)面臨的問(wèn)題較為復(fù)雜、服務(wù)要求較高，需要更高的業(yè)務(wù)水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，因此，芝罘區(qū)稅務(wù)局專項(xiàng)工作組“因企制宜”，針對(duì)此次企業(yè)提出的服務(wù)需求，迅速召集對(duì)口業(yè)務(wù)股室，從更大范圍抽調(diào)具有較高能力水平的稅收精干力量，優(yōu)化稅收專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，精心研究制訂方案，為企業(yè)建立個(gè)性化稅收專家顧問(wèn)服務(wù)方案，切實(shí)做到精準(zhǔn)施策、高效服務(wù)，讓企業(yè)切實(shí)享受到稅費(fèi)紅利，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　召開(kāi)問(wèn)需答疑會(huì) 建立溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制

　　為切實(shí)解決好企業(yè)面臨的困難問(wèn)題、滿足企業(yè)的服務(wù)需求，在實(shí)施好稅收專家顧問(wèn)服務(wù)方案的基礎(chǔ)上，芝罘區(qū)稅務(wù)局專項(xiàng)工作組為煙臺(tái)市供銷合作社聯(lián)合社相關(guān)下屬企業(yè)組織了專場(chǎng)問(wèn)需答疑會(huì)。問(wèn)需答疑會(huì)上，與會(huì)企業(yè)提出30余個(gè)問(wèn)題，涉及稅費(fèi)優(yōu)惠政策、發(fā)票問(wèn)題、房產(chǎn)稅、土地使用稅等稅收政策以及其他有關(guān)問(wèn)題，芝罘區(qū)稅務(wù)局稅收專家顧問(wèn)團(tuán)成員逐一向企業(yè)進(jìn)行了全方位詳細(xì)解答。問(wèn)需現(xiàn)場(chǎng)，高效互動(dòng)、生動(dòng)解答，得到了與會(huì)企業(yè)的高度好評(píng)。問(wèn)需答疑會(huì)后，芝罘區(qū)稅務(wù)局稅收專家顧問(wèn)團(tuán)成員還將個(gè)人聯(lián)系方式告知與參會(huì)企業(yè)，暢通聯(lián)系渠道，建立了問(wèn)題即時(shí)解答機(jī)制，做到不問(wèn)時(shí)間、不問(wèn)地點(diǎn)，有問(wèn)必答、有問(wèn)速答，隨時(shí)隨地解答企業(yè)問(wèn)題需求。

　　據(jù)悉，今年以來(lái)，芝罘區(qū)稅務(wù)局持續(xù)深入落實(shí)省市局關(guān)于深入推行稅收專家顧問(wèn)制度、不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的工作部署，大力倡導(dǎo)稅收專家顧問(wèn)服務(wù)理念，先后有30余人次參與組成高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的稅收專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，在聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、特殊需求的同時(shí)，根據(jù)企業(yè)個(gè)性化需求，秉持非需勿擾、有需必應(yīng)的工作原則，隨時(shí)調(diào)整人員架構(gòu)，不斷壯大隊(duì)伍，讓減稅降費(fèi)等稅費(fèi)紅利的“春風(fēng)”真正吹到企業(yè)“心中”。下一步，芝罘區(qū)稅務(wù)局將進(jìn)一步推行好稅收專家顧問(wèn)制度，為企業(yè)發(fā)展“賦能”，持續(xù)構(gòu)建新型稅企征納關(guān)系，不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局貢獻(xiàn)“稅務(wù)力量”。