【3.15 | 誠(chéng)信理賠】煙臺(tái)平安人壽重疾先賠，為白血病患兒快速給付45萬(wàn)

　　在父母眼里，孩子是上天的恩賜，是爸媽的心肝寶貝，他們應(yīng)該獲得更好的成長(zhǎng)，得到更好的呵護(hù)！特別是在孩子遇到困難時(shí)，父母更是會(huì)傾盡所有，給予能力范圍內(nèi)的最好。然而，3歲寶寶疑似感冒，卻確診“白血病”，高昂的異地診療費(fèi)用讓家人陷于兩難......平安人壽重疾先賠，5日結(jié)案賠付45萬(wàn)，及時(shí)為客戶排憂解難！

　　小感冒，查出“白血病”

　　頗有保險(xiǎn)意識(shí)的煙臺(tái)A女士，2020年喜得貴子。在兒子樂(lè)樂(lè)滿月后，便為其在平安人壽投保了“平安守護(hù)百分百兩全保險(xiǎn)產(chǎn)品組合計(jì)劃”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：平安守護(hù)百分百）。

　　2023年12月，年僅3歲的樂(lè)樂(lè)出現(xiàn)持續(xù)發(fā)熱、咳嗽癥狀，父母帶其前往煙臺(tái)三甲醫(yī)院就診，血常規(guī)檢查發(fā)現(xiàn)白細(xì)胞數(shù)量異常低，醫(yī)生建議立即住院檢查、治療。

　　經(jīng)過(guò)骨髓穿刺檢查，樂(lè)樂(lè)被確診為急性淋巴細(xì)胞白血病，并在煙臺(tái)XX醫(yī)院完成一期化療。但孩子接受化療后的狀況不樂(lè)觀，大夫建議前往轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院就診。2024年1月，小樂(lè)樂(lè)轉(zhuǎn)至北京兒童醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)行化療治療。

　　異地高昂治療費(fèi)用，讓一家人陷入兩難

　　在北京住院期間，家人需要陪同治療，A女士不得不辭職全程陪護(hù)。面對(duì)高昂的醫(yī)療費(fèi)用， 再算算手中微薄的積蓄，這對(duì)年輕的小夫妻明白，他們根本無(wú)力擔(dān)負(fù)孩子的異地就診費(fèi)用。這個(gè)家庭正在面臨精神和經(jīng)濟(jì)的雙重壓力……

　　一份保單，讓治療費(fèi)不再“為難”

　　與此同時(shí)，A女士想起了幾年前在平安人壽給兒子購(gòu)買(mǎi)的《平安守護(hù)百分百》保單。2月25日，還在北京的她嘗試聯(lián)系了平安人壽煙臺(tái)中支的保險(xiǎn)服務(wù)人員。了解情況后，服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)小寶寶的就診病歷資料齊全、符合“重疾先賠”條件，立即通過(guò)手機(jī)為其提交線上理賠申請(qǐng)。

　　經(jīng)公司審核，小客戶病情屬實(shí)，資料齊全，考慮孩子病情緊急，急需大筆費(fèi)用，平安人壽急客戶之所急，遵循“重疾先賠”原則，安排專(zhuān)人審核處理，僅用時(shí)5天便完成案件審核結(jié)案，賠付《平安守護(hù)百分百疾》重疾保險(xiǎn)金35萬(wàn)元，《特疾10》少兒特定疾病保險(xiǎn)金10萬(wàn)元，共計(jì)賠付45萬(wàn)。

　　【賠付詳情】

　　1）《平安守護(hù)百分百疾》給付重大疾病保險(xiǎn)金（RMB350000.00），本附加險(xiǎn)合同終止；本保單主險(xiǎn)合同的基本保險(xiǎn)金額核減為人民幣零元（RMBO.00），本保單主險(xiǎn)合同終止。

　　2）《特疾10》給付少兒特定疾病保險(xiǎn)金（RMB100000.00），本附加險(xiǎn)合同終止。

　　3月1日，平安人壽煙臺(tái)中支收到遠(yuǎn)在北京的A女士來(lái)電致謝：“理賠款我收到了！平安理賠真是太快了！非常謝謝你們，解決了我們現(xiàn)在治療費(fèi)用的大問(wèn)題......”那句感謝，既是對(duì)保險(xiǎn)真諦和價(jià)值的完全肯定，也是對(duì)平安人壽理賠服務(wù)的高度認(rèn)可。

　　【案例啟示】

　　重疾險(xiǎn)是生命保護(hù)傘，一旦罹患重疾，最需要的就是救治資金的支持。45萬(wàn)元理賠金的及時(shí)到賬，不僅解決了小寶寶當(dāng)前治療費(fèi)用的燃眉之急，更是讓A女士一家避免了四處籌錢(qián)的窘迫處境，也讓夫妻二人可以安心守護(hù)在兒子身邊，陪孩子一起與病魔抗?fàn)帯?/span>

　　近年來(lái)，平安人壽不斷升級(jí)服務(wù)理念，借助科技力量，利用科技手段提升服務(wù)效率和質(zhì)量，為客戶提供全方位的保障和關(guān)懷，以“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的金融服務(wù)，守護(hù)萬(wàn)家幸福平安。