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客戶關系管理 與大數(shù)據(jù)
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數(shù)字化時代CRM在企業(yè)中的應用
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客戶異議處理與網(wǎng)絡危機公關實戰(zhàn)處理
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卓越的客戶服務技巧
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《360°客戶關系管理》（宮同昌）
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《客戶分類方法與管理策略》（宮同昌）
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CRM-數(shù)字化時代CRM在企業(yè)中的應用
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