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原創(chuàng) 煙大之聲

你是否牽掛無(wú)人照料的花草

你是否擔(dān)心留守的蔬果腐爛

你是否掛念被褥會(huì)不會(huì)發(fā)霉

看了這封暖心的信件

你的憂慮定會(huì)一掃而空

煙大宿管老師給同學(xué)們的一封信

親愛(ài)的同學(xué)們：

新冠肺炎疫情阻擋了同學(xué)們回校的腳步，在大家未返校的這些日子里，我們美麗的校園不經(jīng)意間已是滿園春色，百花爭(zhēng)艷。有沒(méi)有覺(jué)得曾經(jīng)和摯友漫步三元湖的時(shí)光浪漫而美好？有沒(méi)有覺(jué)得曾經(jīng)感覺(jué)擁擠的宿舍，現(xiàn)在也變得讓人牽掛，特別是被“滯留”在宿舍里的被子、花花草草，它們還好嗎？返回學(xué)校后還能繼續(xù)和它們一起溫暖的、充滿活力的擁抱生活嗎？

親愛(ài)的同學(xué)們，社區(qū)中心的阿姨們集思廣益，齊心協(xié)力，正在推動(dòng)社區(qū)中心“微服務(wù)”活動(dòng)，同學(xué)們可以通過(guò)預(yù)約的方式，把你希望得到的幫助告訴我們，讓我們來(lái)幫你實(shí)現(xiàn)這些小心愿。目前已經(jīng)正在試點(diǎn)推出的微服務(wù)項(xiàng)目有：

1、晾曬被子。

2、開(kāi)通郵寄物品綠色通道。

3、花草寄養(yǎng)。

4、房間衛(wèi)生清理。

5、我們沒(méi)有想到，但你急需的其他幫助。

需要叮囑的幾點(diǎn)：

1、針對(duì)有可能畢業(yè)生先返校的情況，晾曬被褥預(yù)約時(shí)先從畢業(yè)生年級(jí)開(kāi)始。因?yàn)榘⒁虃內(nèi)耸钟邢�，所以預(yù)約的人數(shù)會(huì)根據(jù)根據(jù)樓內(nèi)每天工作安排情況進(jìn)行調(diào)整。不要著急，只要大太陽(yáng)在，總有一天你心愛(ài)的被子會(huì)被晾起來(lái)……

2、預(yù)約曬被子的時(shí)候請(qǐng)按照以下模板在群里發(fā)布信息：房間號(hào)+床鋪號(hào)+姓名+電話，阿姨們會(huì)認(rèn)真做好標(biāo)記，讓你們被子曬日光浴返回時(shí)不至于迷路。為了方便同學(xué)們預(yù)約，我們給床鋪編上了號(hào)碼，預(yù)約的時(shí)候請(qǐng)參照例子這樣寫(xiě)：502房間---3號(hào)床---李朝陽(yáng)---185xxxxxxxx。其他心愿預(yù)約也請(qǐng)標(biāo)明房間號(hào)、姓名、電話等信息。

3、你的筆記本電腦、證件等貴重物品是不是被滯留在了宿舍？如果有需要，同學(xué)們可以聯(lián)系你的輔導(dǎo)員或者導(dǎo)師，從學(xué)院開(kāi)具證明交到社區(qū)中心辦公室，讓老師幫你把東西取出郵寄回去。阿姨們會(huì)全力配合老師們的工作，目前不少物品已經(jīng)送到了同學(xué)們手中。

4、“微服務(wù)”是社區(qū)工作的新嘗試，我們努力追求盡善盡美，但工作中如果有不完美的地方，歡迎同學(xué)們隨時(shí)提出寶貴意見(jiàn)！

5、床鋪編號(hào)如下所示：

盼同學(xué)們歸來(lái)的宿管阿姨們

2020年4月30日

陽(yáng)光明媚，盼你回家

受疫情影響，煙臺(tái)大學(xué)的學(xué)生未能按時(shí)返校。宿舍里的衣物、被褥、筆記本電腦以及花花草草也成了學(xué)生心頭的牽掛。

為了充分做好學(xué)生返校前準(zhǔn)備，給同學(xué)們更舒心的生活環(huán)境，滿足學(xué)生們的“微心愿”，煙臺(tái)大學(xué)社區(qū)中心經(jīng)過(guò)精心籌劃，推出微服務(wù)活動(dòng)。同學(xué)們可以通過(guò)預(yù)約的方式，把希望得到的幫助告訴社區(qū)中心，“定制式”“專(zhuān)屬式”服務(wù)，幫助同學(xué)們實(shí)現(xiàn)小心愿。

（熱烈的預(yù)訂情況）

（滿足同學(xué)們的小小心愿）

本次微服務(wù)于4月29日最先從6#學(xué)生公寓、7#學(xué)生公寓進(jìn)行試運(yùn)行，一經(jīng)推出，立即成為“爆款”，同學(xué)們紛紛提出訴求，并在線為社區(qū)的貼心服務(wù)點(diǎn)贊。

隨著知曉的學(xué)生的增加，預(yù)約人數(shù)直線上升，4月30日，社區(qū)以樓宇為單位發(fā)送《同學(xué)，你有一封信》打開(kāi)了微服務(wù)啟動(dòng)鍵，微服務(wù)在全校21棟學(xué)生公寓、5000余間宿舍全面鋪開(kāi)。

“微服務(wù)”活動(dòng)中晾曬被褥“訂單”最為火爆，宿管阿姨對(duì)小編說(shuō)：“學(xué)生宿舍樓有6層，有些被子很沉，抱著來(lái)回上下樓梯，一天下來(lái)‘腳和手都要軟掉了’，雖然辛苦但想到他們能蓋上有太陽(yáng)味道的被子我們就很高興”。

為了避免弄混、弄錯(cuò)，宿管阿姨各顯神通，給每床被子“貼標(biāo)簽”，這樣就能保證被子都正確歸位。每床被子至少晾曬3小時(shí)以上，中午還會(huì)給被子“翻個(gè)身”,不時(shí)去“敲打敲打”被子。

學(xué)生們紛紛在線預(yù)約“定制式”服務(wù)，截至目前已收到“訂單”3000余個(gè)，“訂單”包括晾曬被子、開(kāi)通郵寄物品綠色通道、花草寄養(yǎng)、房間衛(wèi)生清理以及學(xué)生急需的其他幫助。

（打理宿舍衛(wèi)生）

（照料花草）

由于“訂單”數(shù)量與日俱增，為滿足同學(xué)們的心愿，為大家營(yíng)造更加舒適、干凈的環(huán)境，社區(qū)工作人員五一假期仍堅(jiān)守崗位，社區(qū)服務(wù)中心副主任李魯紅表示，社區(qū)中心5月1日至5月9日全體工作人員將正常上班，除繼續(xù)做好“微服務(wù)”外，還將進(jìn)行樓宇衛(wèi)生清理，完善疫情防控記錄，對(duì)應(yīng)急預(yù)案、消殺知識(shí)、個(gè)人防護(hù)等內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步培訓(xùn)，為學(xué)生提供最大便利、為開(kāi)學(xué)做好充分準(zhǔn)備。

此外，后勤管理處在學(xué)子未返校期間，迅速啟動(dòng)實(shí)施了校園直飲水工程，每個(gè)宿舍樓、每個(gè)樓層中嶄新的直飲水設(shè)備已經(jīng)在等待著學(xué)子的使用。