膠東在線3月31日訊(記者 賈楚航 鄔勇)煙臺(tái)市政府新聞辦31日舉行“優(yōu)化涉外服務(wù)環(huán)境提升城市國(guó)際化水平”新聞發(fā)布會(huì)。記者從會(huì)上獲悉，按照優(yōu)化涉外服務(wù)環(huán)境工作要求，煙臺(tái)市于2019年7月正式開(kāi)通了全市首個(gè)24小時(shí)多語(yǔ)種外籍人士服務(wù)專線。在此基礎(chǔ)上，2020年12月又正式上線了多語(yǔ)種“外籍人士服務(wù)微信公眾號(hào)”，在山東省屬于首創(chuàng)。
24小時(shí)多語(yǔ)種外籍人士服務(wù)專線0535—6781999設(shè)在煙臺(tái)外事綜合服務(wù)中心，設(shè)有漢語(yǔ)、英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等4個(gè)語(yǔ)種。專線與市12345政務(wù)服務(wù)熱線和110、120等公共服務(wù)電話相互連接配合，隨時(shí)為在煙外籍人士提供信息咨詢、應(yīng)急翻譯、生活幫助、旅游推介等公益服務(wù)。
公眾號(hào)有中英日韓四種語(yǔ)言版本，下設(shè)“關(guān)于我們”“指南”“信息”“疫情防控”“聯(lián)系我們”5個(gè)菜單，其中信息菜單又設(shè)有“生活”“文化”“政策”“公益”4個(gè)欄目，為外籍人士打開(kāi)一扇了解煙臺(tái)的窗口。微信用戶可通過(guò)搜索公眾號(hào)“煙臺(tái)市外籍人士服務(wù)中心”進(jìn)行關(guān)注，快速獲取所需信息，及時(shí)了解相關(guān)動(dòng)態(tài)。
